|  |
РАСПОРЯЖЕНИЕ префекта Зеленоградского АО от 21.07.2006 № 798-рп
"О РАБОТЕ УПРАВЫ РАЙОНА МАТУШКИНО-САВЕЛКИ В ОБЛАСТИ ЗАЩИТЫ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И УСЛУГ"
Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено
ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ
ПРЕФЕКТ ЗЕЛЕНОГРАДСКОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА
ГОРОДА МОСКВЫ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 21 июля 2006 г. № 798-рп
О РАБОТЕ УПРАВЫ РАЙОНА МАТУШКИНО-САВЕЛКИ В ОБЛАСТИ ЗАЩИТЫ
ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И УСЛУГ
В соответствии с Федеральным законом от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" и в целях выполнения распоряжения префекта Зеленоградского административного округа от 11.03.2005 № 239-рп "О состоянии работы по защите прав потребителей в сфере потребительского рынка и услуг в 2004 году" в управе района Матушкино-Савелки проводится работа, направленная на совершенствование системы мер по защите прав потребителей в сфере потребительского рынка и услуг.
За период 2003-2005 годов в управу района обратились по вопросам защиты прав потребителей в сфере потребительского рынка и услуг 275 жителей района, за первое полугодие 2006 года - 78.
Все обращения внимательно рассмотрены, по ним приняты необходимые меры, даны мотивированные письменные ответы и устные консультации.
При необходимости уточнения фактов по обращениям специалистами управы проводятся комплексные проверки предприятий торговли и услуг совместно с ТОТУ Роспотребнадзора, Управлением потребительского рынка и услуг, разъяснительная работа с руководителями предприятий с целью устранения нарушений в добровольном порядке.
В средствах массовой информации печатаются материалы по вопросам защиты прав потребителей. На вопросы корреспондентов и жителей отвечают специалисты управы, уполномоченные и контролирующие службы.
Информация о работе управы района в области защиты прав потребителей размещена на стендах в помещениях управы, уличных информационных стендах, в помещениях предприятий торговли, общественного питания и услуг.
Проведено анкетирование жителей по вопросам защиты прав потребителей.
Совместно с учебным комбинатом "Поиск" подготовлен и проведен семинар по повышению квалификации руководителей предприятий потребительского рынка и услуг по вопросам этики поведения и нового законодательства в области государственного регулирования оборота алкогольной продукции.
Несмотря на проделанную работу, существует ряд вопросов, требующих решения. Не созданы общественные организации по защите прав потребителей. В округе нет организации, проводящей товарные экспертизы. В некоторых предприятиях мелкорозничной торговли отсутствует современное торговое оборудование, нет квалифицированных кадров, имеет место несанкционированная торговля.
В целях эффективной защиты законных интересов и прав потребителей:
1. Принять к сведению информацию первого заместителя главы управы района Матушкино-Савелки Петровой Л.И. о состоянии работы в управе района по защите прав потребителей в сфере потребительского рынка и услуг.
2. Утвердить планы мероприятий районов Матушкино-Савелки, Панфиловского, Крюково по:
- защите прав потребителей в сфере потребительского рынка и услуг (приложение 1);
- проведению месячника по защите прав потребителей (приложение 2).
3. Заместителю префекта Немерюку А.А.:
3.1. Продолжить работу по координации действий контролирующих и правоохранительных органов в соответствии с Федеральным законом № 134-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при проведении государственного контроля (надзора)".
3.2. Ежеквартально рассматривать факты нарушений, выявленных контролирующими службами, на окружной комиссии по вопросам работы предприятий потребительского рынка и услуг.
4. Главам управ районов Матушкино-Савелки, Панфиловского, Крюково (Ласточкин В.П., Чеботарев А.В., Бодаданов Д.А.):
4.1. Организовать проверки несанкционированной торговли на территориях районов с привлечением окружной мобильной группы.
4.2. Ежеквартально:
- освещать вопросы защиты прав потребителей в прямом эфире на радио и телевидении, размещать материалы в средствах массовой информации;
- проводить анализ письменных и устных обращений жителей с целью выявления причин возникновения нарушений и определения дальнейших мероприятий в области защиты прав и законных интересов потребителей.
4.3. В четвертом квартале 2006 года провести Координационные советы управ районов и органов местного самоуправления муниципальных образований по организации работы по защите прав потребителей в сфере предприятий потребительского рынка и услуг.
4.4. В срок до 01.12.2006 провести анкетирование среди жителей районов с целью изучения общественного мнения по вопросам защиты прав потребителей.
4.5. Информировать правоохранительные органы о выявленных в предприятиях потребительского рынка серьезных нарушениях для принятия ими соответствующих мер.
5. Начальнику Зеленоградского окружного управления образования Департамента образования г. Москвы (Гагин С.И.):
- продолжить практику изучения основ потребительских знаний в образовательных учреждениях округа;
- с целью пропаганды потребительских знаний учащихся организовать и провести в декабре 2006 года окружную олимпиаду по экономике и предпринимательским знаниям;
- обеспечить в феврале 2007 года участие образовательных учреждений округа в конкурсе "Лучший предпринимательский проект молодежи города Москвы";
6. Руководителям служб территориального отдела Территориального управления Роспотребнадзора, станции по борьбе с болезнями животных (Денисов Л.А., Щурова О.Я.):
6.1. Ужесточить контроль по соблюдению санитарных требований и правил торговли, особенно на предприятиях мелкорозничной, сезонной торговли, зонах отдыха, бахчевых и овощных развалах, рынках.
6.2. Направлять ежеквартально в управы районов:
- информационные материалы о проверках для обобщения и принятия решений, обеспечивающих защиту законных интересов и прав потребителей;
- перечень предприятий, допустивших неоднократные грубые нарушения в работе для формирования банка данных о предприятиях потребительского рынка, нарушающих законодательство и правила торговли.
7. Начальнику окружного управления внутренних дел (Морозов В.Д.) продолжить оперативно-профилактическую работу по ликвидации несанкционированной торговли.
8. Предложить руководителям муниципальных образований совместно с руководителями муниципалитетов Матушкино (Осадина Т.В., Дудов А.В.), Савелки (Гордиенко М.С., Соколова Л.Н.), Старое Крюково (Суздальцева И.В., Чаброва И.А.), Силино (Дуленин В.Г., Шестакова Г.Н.) и Крюково (Малинина В.С., Путивцев А.В.):
- в связи с внесением изменений в Закон города Москвы от 06.11.2002 № 56 "Об организации местного самоуправления в городе Москве" в срок до 01.09.2006 проинформировать жителей о полномочиях муниципальных образований в части защиты прав потребителей, времени и месте приема граждан;
- совместно с управами районов создать постоянно действующие комиссии для координации работы по защите прав потребителей на территориях районов.
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
Нумерация пунктов дана в соответствии с официальным текстом документа.
------------------------------------------------------------------
10. Контроль за исполнением настоящего распоряжения возложить на заместителя префекта Немерюка А.А.
Префект
А.Н. Смирнов
Приложение 1
к распоряжению префекта
Зеленоградского АО г. Москвы
от 21 июля 2006 г. № 798-рп
ПЛАН
МЕРОПРИЯТИЙ ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СФЕРЕ
ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО РЫНКА И УСЛУГ В РАЙОНАХ ЗЕЛЕНОГРАДСКОГО
АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА
------T-----------------------------------T-----------------T--------------------¬
¦ ¦Наименование мероприятия ¦Срок исполнения ¦Исполнители ¦
+-----+-----------------------------------+-----------------+--------------------+
¦ ¦Правовое обучение потребителей и пропаганда правовых знаний по защите прав¦
¦ ¦потребителей в округе ¦
+-----+-----------------------------------T-----------------T--------------------+
¦1 ¦Проведение семинаров, лекций, ¦Ежегодно ¦Управы районов ¦
¦ ¦"круглых столов" с руководителями ¦ ¦совместно с ¦
¦ ¦предприятий потребительского рынка,¦ ¦Управлением ¦
¦ ¦общественного питания и услуг по ¦ ¦потребительского ¦
¦ ¦проблемам защиты прав потребителей,¦ ¦рынка и услуг и ¦
¦ ¦охраны труда и действующего ¦ ¦контролирующими ¦
¦ ¦законодательства ¦ ¦службами ¦
+-----+-----------------------------------+-----------------+--------------------+
¦2 ¦Разъяснение в средствах массовой ¦Ежеквартально ¦Управы районов ¦
¦ ¦информации действующих нормативно- ¦ ¦совместно с ¦
¦ ¦правовых и законодательных актов по¦ ¦Управлением ¦
¦ ¦защите прав потребителей в ¦ ¦потребительского ¦
¦ ¦различных сферах потребительского ¦ ¦рынка и услуг и ¦
¦ ¦рынка товаров и услуг ¦ ¦контролирующими ¦
¦ ¦ ¦ ¦службами ¦
+-----+-----------------------------------+-----------------+--------------------+
¦3 ¦Изучение основ потребительского ¦В течение ¦Зеленоградское ¦
¦ ¦законодательства в рамках ¦учебного года ¦окружное управление ¦
¦ ¦дополнительных занятий учащихся и ¦ ¦образования, управы ¦
¦ ¦факультативных курсов в школах ¦ ¦районов ¦
+-----+-----------------------------------+-----------------+--------------------+
¦4 ¦Организация прохождения учебной ¦В период ¦Управы районов ¦
¦ ¦практики студентов учебных ¦прохождения ¦ ¦
¦ ¦заведений города в отделе экономики¦практики ¦ ¦
¦ ¦и потребительского рынка управы ¦ ¦ ¦
¦ ¦района ¦ ¦ ¦
+-----+-----------------------------------+-----------------+--------------------+
¦5 ¦Проведение и анализ анкетирования ¦Ежегодно ¦Управы районов, ¦
¦ ¦среди учащихся и студентов с целью ¦ ¦окружное управление ¦
¦ ¦установления их знаний и отношения ¦ ¦образования ¦
¦ ¦к действующему законодательству по ¦ ¦ ¦
¦ ¦защите прав потребителей ¦ ¦ ¦
+-----+-----------------------------------+-----------------+--------------------+
¦6 ¦Проведение комплекса мероприятий, ¦Март 2007 года ¦Управы районов ¦
¦ ¦посвященных Всемирному дню защиты ¦ ¦совместно с ¦
¦ ¦прав потребителей 15 марта 2007 ¦ ¦Управлением ¦
¦ ¦года (по отдельному плану) ¦ ¦потребительского ¦
¦ ¦ ¦ ¦рынка и услуг, ¦
¦ ¦ ¦ ¦контролирующими ¦
¦ ¦ ¦ ¦службами и ¦
¦ ¦ ¦ ¦руководителями ¦
¦ ¦ ¦ ¦предприятий ¦
+-----+-----------------------------------+-----------------+--------------------+
¦7 ¦Подготовка и проведение ¦Дважды в год в ¦Управы районов, ЦСО ¦
¦ ¦тематических встреч специалистов ¦каждом ЦСО ¦ ¦
¦ ¦управы района в ЦСО по разъяснению ¦ ¦ ¦
¦ ¦положений Федерального закона о ¦ ¦ ¦
¦ ¦защите прав потребителей ¦ ¦ ¦
+-----+-----------------------------------+-----------------+--------------------+
¦ ¦Профилактика правонарушений на предприятиях потребительского рынка, ¦
¦ ¦общественного питания и услуг ¦
+-----+-----------------------------------T-----------------T--------------------+
¦1 ¦Организация и проведение ¦Ежеквартально ¦Управы районов ¦
¦ ¦мероприятий по упорядочению ¦ ¦совместно с ¦
¦ ¦мелкорозничной торговли на ¦ ¦Управлением ¦
¦ ¦территории района, поэтапное ¦ ¦потребительского ¦
¦ ¦сокращение объектов мелкорозничной ¦ ¦рынка и услуг ¦
¦ ¦торговли, не соответствующих ¦ ¦ ¦
¦ ¦современным требованиям ¦ ¦ ¦
+-----+-----------------------------------+-----------------+--------------------+
¦2 ¦Проведение комплексных проверок ¦В соответствии с ¦Управы районов ¦
¦ ¦работы предприятий по соблюдению ¦планом проверок и¦совместно с ¦
¦ ¦действующего потребительского ¦по обращениям ¦Управлением ¦
¦ ¦законодательства ¦жителей ¦потребительского ¦
¦ ¦ ¦ ¦рынка и услуг и ¦
¦ ¦ ¦ ¦контролирующими ¦
¦ ¦ ¦ ¦службами ¦
+-----+-----------------------------------+-----------------+--------------------+
¦3 ¦Проведение работы по упорядочению ¦Постоянно ¦Управы районов ¦
¦ ¦торговли алкогольной продукцией на ¦ ¦совместно с ¦
¦ ¦территории округа ¦ ¦Управлением ¦
¦ ¦ ¦ ¦потребительского ¦
¦ ¦ ¦ ¦рынка и услуг, ¦
¦ ¦ ¦ ¦контролирующими ¦
¦ ¦ ¦ ¦службами, ОУВД ¦
+-----+-----------------------------------+-----------------+--------------------+
¦4 ¦Организация и проведение рейдов по ¦Ежеквартально ¦Управа района ¦
¦ ¦предотвращению и ликвидации ¦ ¦совместно с ОУВД ¦
¦ ¦несанкционированной торговли ¦ ¦ ¦
+-----+-----------------------------------+-----------------+--------------------+
¦ ¦Совершенствование системы защиты прав потребителей в округе ¦
+-----+-----------------------------------T-----------------T--------------------+
¦1 ¦Организация органами местного ¦Постоянно ¦Муниципальные ¦
¦ ¦самоуправления в соответствии со ¦ ¦образования ¦
¦ ¦ст. 44 Федерального закона ¦ ¦ ¦
¦ ¦"О защите прав потребителей" приема¦ ¦ ¦
¦ ¦жителей по вопросам прав ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителей и их консультирование ¦ ¦ ¦
+-----+-----------------------------------+-----------------+--------------------+
¦2 ¦Оказание органам местного ¦По мере ¦Управы районов, ¦
¦ ¦самоуправления консультативной ¦возникновения ¦контролирующие ¦
¦ ¦помощи по применению действующего ¦необходимости ¦службы ¦
¦ ¦законодательства в сфере защиты ¦ ¦ ¦
¦ ¦прав потребителей ¦ ¦ ¦
+-----+-----------------------------------+-----------------+--------------------+
¦3 ¦Проведение анализа и обобщения ¦Ежегодно ¦Управы районов, ¦
¦ ¦опыта работы органов местного ¦ ¦муниципальные ¦
¦ ¦самоуправления, управ районов и ¦ ¦образования ¦
¦ ¦контролирующих служб в области ¦ ¦ ¦
¦ ¦защиты прав потребителей ¦ ¦ ¦
+-----+-----------------------------------+-----------------+--------------------+
¦4 ¦Содействие становлению и развитию ¦В случае ¦Управы районов ¦
¦ ¦общественных формирований ¦возникновения ¦совместно с ¦
¦ ¦потребителей ¦таковых ¦Управлением ¦
¦ ¦ ¦ ¦потребительского ¦
¦ ¦ ¦ ¦рынка и услуг ¦
+-----+-----------------------------------+-----------------+--------------------+
¦5 ¦Информирование предприятий ¦Постоянно ¦Управы районов ¦
¦ ¦потребительского рынка, ¦ ¦ ¦
¦ ¦общественного питания и услуг об ¦ ¦ ¦
¦ ¦изменениях действующего ¦ ¦ ¦
¦ ¦законодательства в различных сферах¦ ¦ ¦
¦ ¦их деятельности ¦ ¦ ¦
+-----+-----------------------------------+-----------------+--------------------+
¦ ¦Совершенствование системы информирования о нарушениях законодательства в ¦
¦ ¦сфере защиты прав потребителей ¦
+-----+-----------------------------------T-----------------T--------------------+
¦1 ¦Формирование банков данных о ¦Постоянно ¦Управы районов ¦
¦ ¦предприятиях потребительского рынка¦ ¦совместно с ¦
¦ ¦и услуг, нарушающих ¦ ¦Управлением ¦
¦ ¦законодательство, нормы и правила ¦ ¦потребительского ¦
¦ ¦торговли ¦ ¦рынка и услуг ¦
L-----+-----------------------------------+-----------------+---------------------
Приложение 2
к распоряжению префекта
Зеленоградского АО г. Москвы
от 21 июля 2006 г. № 798-рп
ПЛАН
МЕРОПРИЯТИЙ ПРОВЕДЕНИЯ МЕСЯЧНИКА ПО ЗАЩИТЕ ПРАВ
ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (МАРТ 2007 ГОДА)
-----T-------------------------------------T----------------T------------------------¬
¦ ¦Перечень мероприятий ¦Срок исполнения ¦Исполнители ¦
+----+-------------------------------------+----------------+------------------------+
¦1 ¦Подготовить информационный материал, ¦До 20.02.2007 ¦Управы районов совместно¦
¦ ¦посвященный Всемирному дню прав ¦ ¦с Управлением ¦
¦ ¦потребителей 15 марта 2007 года, для ¦ ¦потребительского рынка и¦
¦ ¦размещения в средствах массовой ¦ ¦услуг и контролирующими ¦
¦ ¦информации ¦ ¦службами ¦
+----+-------------------------------------+----------------+------------------------+
¦2 ¦Организовать "горячую линию" по ¦15.03.2007, ¦Управы районов, ¦
¦ ¦приему обращений граждан по телефонам¦10.00-15.00 ¦муниципальные ¦
¦ ¦ ¦ ¦образования ¦
+----+-------------------------------------+----------------+------------------------+
¦3 ¦Опубликовать в районных и окружных ¦До 10.03.2007 ¦Управы районов ¦
¦ ¦средствах массовой информации ¦ ¦ ¦
¦ ¦телефоны "горячей линии" ¦ ¦ ¦
+----+-------------------------------------+----------------+------------------------+
¦4 ¦В период проведения месячника и ¦С 01.03.2007 по ¦Управы районов совместно¦
¦ ¦непосредственно 15 марта подготовить ¦31.03.2007 ¦с Управлением ¦
¦ ¦и провести в объектах торговли, ¦ ¦потребительского рынка и¦
¦ ¦общественного питания и ¦ ¦услуг и руководителями ¦
¦ ¦предоставления услуг мероприятия для ¦ ¦предприятий ¦
¦ ¦ознакомления жителей с особенностями ¦ ¦ ¦
¦ ¦продаж различных видов товаров, ¦ ¦ ¦
¦ ¦предоставления услуг, правами ¦ ¦ ¦
¦ ¦потребителя, расширенные распродажи ¦ ¦ ¦
¦ ¦отдельных видов товаров ¦ ¦ ¦
+----+-------------------------------------+----------------+------------------------+
¦5 ¦Организовать "круглые столы", ¦С 01.03.2007 по ¦Управы районов совместно¦
¦ ¦семинары,лекции по защите прав ¦31.03.2007 ¦с Управлением ¦
¦ ¦потребителей с участием специалистов ¦ ¦потребительского рынка и¦
¦ ¦по защите прав потребителей, ¦ ¦услуг и контролирующими ¦
¦ ¦контролирующих служб и руководителей ¦ ¦службами ¦
¦ ¦предприятий потребительского рынка ¦ ¦ ¦
+----+-------------------------------------+----------------+------------------------+
¦6 ¦Подготовить и провести показы сюжетов¦С 01.03.2007 по ¦Управы районов совместно¦
¦ ¦по телевидению, выступления на радио,¦31.03.2007 ¦с Управлением ¦
¦ ¦посвященные или связанные с Днем ¦ ¦потребительского рынка и¦
¦ ¦защиты прав потребителей, по ¦ ¦услуг ¦
¦ ¦актуальным вопросам и проблемам ¦ ¦ ¦
¦ ¦защиты прав потребителей ¦ ¦ ¦
+----+-------------------------------------+----------------+------------------------+
¦7 ¦Разработать анкету по актуальным ¦До 20.02.2007 ¦Управы районов ¦
¦ ¦вопросам защиты прав потребителей ¦ ¦ ¦
+----+-------------------------------------+----------------+------------------------+
¦8 ¦Провести анкетирование среди жителей ¦С 01.03.2007 по ¦Управы районов ¦
¦ ¦районов, на предприятиях города, в ¦31.03.2007 ¦ ¦
¦ ¦учебных заведениях, в общественных ¦ ¦ ¦
¦ ¦организациях по актуальным вопросам ¦ ¦ ¦
¦ ¦защиты прав ¦ ¦ ¦
+----+-------------------------------------+----------------+------------------------+
¦9 ¦Подвести итоги проведения месячника ¦До 11.04.2007 ¦Управы районов совместно¦
¦ ¦по защите прав потребителей с ¦ ¦с Управлением ¦
¦ ¦опубликованием результатов в ¦ ¦потребительского рынка и¦
¦ ¦средствах массовой информации ¦ ¦услуг ¦
L----+-------------------------------------+----------------+-------------------------
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
