|  |
РАСПОРЯЖЕНИЕ префекта Зеленоградского АО от 26.10.2004 № 1247-рп
"О ВВОДЕ В ОПЫТНУЮ ЭКСПЛУАТАЦИЮ СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПАЮЩИХ ЧЕРЕЗ САЙТ ПРЕФЕКТУРЫ"
(вместе с "ВРЕМЕННЫМ РЕГЛАМЕНТОМ ОПЫТНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИС "ОБРАЩЕНИЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ")
Официальная публикация в СМИ:
публикаций не найдено
------------------------------------------------------------------
--> примечание.
Начало действия документа - 26.10.2004.
------------------------------------------------------------------
ПРАВИТЕЛЬСТВО МОСКВЫ
ПРЕФЕКТ ЗЕЛЕНОГРАДСКОГО АДМИНИСТРАТИВНОГО ОКРУГА
ГОРОДА МОСКВЫ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 26 октября 2004 г. № 1247-рп
О ВВОДЕ В ОПЫТНУЮ ЭКСПЛУАТАЦИЮ СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ
ГРАЖДАН, ПОСТУПАЮЩИХ ЧЕРЕЗ САЙТ ПРЕФЕКТУРЫ
В соответствии с распоряжением префекта № 52/4-рп от 16.01.2004 "О ходе работ по созданию электронного документооборота в префектуре и управах районов в Зеленоградском административном округе", для перехода на технологию безбумажного документооборота при обработке обращений граждан, поступающих через официальный сайт префектуры с использованием современных программно-технических средств единой автоматизированной системы документационного обеспечения управления префектуры (ЕАС ДОУ):
1. Ввести с 25 октября 2004 года в опытную эксплуатацию разработанную в ходе создания ЕАС ДОУ информационную систему "Обработка обращений граждан, поступающих через официальный сайт префектуры" (далее - ИС "Обращения через Интернет") с участием первого заместителя префекта Михальченкова А.И. и следующих подразделений префектуры и управ районов:
- управления организационно-методического обеспечения работы с документами и обращениями граждан;
- секретариатов заместителей префекта;
- отдела информационно-технологического развития;
- отдела развития предпринимательства и инвестиционной деятельности;
- секретариатов глав управ районов.
2. Отделу информационно-технологического развития (Коробова А.Н.) в срок до 25 октября 2004 г. подготовить рабочие места и пользовательскую документацию. Обучение сотрудников производить в процессе опытной эксплуатации в режиме индивидуальных консультаций на рабочих местах (приложение 1).
3. Опытную эксплуатацию ИС "Обращения через Интернет" осуществлять в соответствии с Временным регламентом (приложение 2).
4. С учетом результатов опытной эксплуатации ИС "Обращения через Интернет" отделу информационно-технологического развития (Коробова А.Н.) в срок до 1 января 2005 года подготовить проект распорядительного документа, определяющего порядок перехода ИС "Обращения через Интернет" к промышленной эксплуатации в полном объеме и перечень соответствующих мероприятий.
5. Контроль выполнения настоящего распоряжения возложить на первого заместителя префекта А.И. Михальченкова.
Префект
А.Н. Смирнов
Приложение 1
к распоряжению префекта
Зеленоградского АО г. Москвы
от 26 октября 2004 г. № 1247-рп
СПИСОК
СОТРУДНИКОВ, УЧАСТВУЮЩИХ В ПРОВЕДЕНИИ ОПЫТНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ
СИСТЕМЫ ОБРАБОТКИ ОБРАЩЕНИЙ ГРАЖДАН, ПОСТУПАЮЩИХ ЧЕРЕЗ
САЙТ ПРЕФЕКТУРЫ
Управление организационно-методического обеспечения работы
с документами и обращениями граждан
Московкин В.Г. - начальник управления
организационно-методического обеспечения
работы с документами и обращениями граждан
Козырева В.И. - главный специалист общего отдела
Заместители префекта, начальники отделов и секретари
Михальченков А.И. - первый заместитель префекта
Коробова А.Н. - начальник отдела
информационно-технологического развития
Катышев В.Н. - начальник отдела развития
предпринимательства и инвестиционной
деятельности
Забелина Т.Н. - заместитель префекта
Комкова М.В. - ведущий специалист
Кирюхин В.Н. - заместитель префекта
Транченко Г.Д. - ведущий специалист
Кузин В.Ю. - заместитель префекта
Баранова В.В. - специалист
Двоеглазова В.И. - заместитель префекта
Муравлева С.В. - специалист
Хурумов А.И. - заместитель префекта
Куричева Э.Н. - ведущий специалист
Дымочка Г.Н. - руководитель аппарата префектуры
Меркулова И.А. - ведущий специалист
Управа района Матушкино-Савелки
Ласточкин В.П. - глава управы
Абакарова Р.Г. - ведущий специалист
контрольно-организационного отдела
Управа Панфиловского района
Чеботарев А.В. - глава управы
Коромысова Т.Ю. - ведущий специалист общего отдела
Управа района Крюково
Бодаданов Д.А. - глава управы
Пунякова В.Н. - ведущий специалист
контрольно-организационного отдела
Приложение 2
к распоряжению префекта
Зеленоградского АО г. Москвы
от 26 октября 2004 г. № 1247-рп
ВРЕМЕННЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ОПЫТНОЙ ЭКСПЛУАТАЦИИ ИС "ОБРАЩЕНИЯ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ"
Настоящий Временный регламент определяет порядок организационного, документационного и информационного обеспечения работы префектуры с обращениями граждан, поступающими через официальный сайт префектуры. Настоящий Временный регламент действует до момента выхода распоряжения префекта о передаче ИС "Обращения через Интернет" на базе Лотус в промышленную эксплуатацию и утверждения постоянного Регламента эксплуатации ИС "Обращения через Интернет" в составе ЕАС ДОУ префектуры.
1. Обращения граждан, поступившие через гостевую книгу официального сайта префектуры, в установленном порядке регистрируются специалистом общего отдела в ИС "Обращения через Интернет" ЕАС ДОУ (далее - ИС), каждому обращению присваивается уникальный регистрационный номер.
2. Специалист канцелярии формирует в ИС проект поручения по обращению и передает его электронным способом начальнику управления организационно-методического обеспечения работы с документами и обращениями граждан.
Срок выполнения операций пп. 1, 2 - 2 (два) рабочих дня с момента публикации обращения на сайте префектуры.
3. Начальник управления организационно-методического обеспечения работы с документами и обращениями граждан формирует в ИС окончательный вариант электронного поручения и передает его электронным способом в адрес первого заместителя префекта, секретарей заместителя префекта или глав управ районов.
Срок выполнения операции - 1 (один) рабочий день.
4. Секретари заместителей префекта (специалисты управы) просматривают электронную почту через почтовый клиент Лотус не реже чем один раз в рабочий день для обработки электронных обращений. В случае поступления электронного поручения по п. 3 распечатывают из ИС бумажное поручение и передают заместителю префекта, главе управы для оформления поручения.
Срок выполнения операции - 1 (один) рабочий день.
5. Исполнитель готовит текст ответа на бумажном носителе.
6. После утверждения ответа заместителем префекта (главой управы) секретарь вводит ответ в ИС и публикует ответ на сайте. Секретарь несет ответственность за соответствие между ответом, введенным в ИС, и ответом, подписанным заместителем префекта (главой управы). Специалисту общего отдела автоматически отправляется электронное уведомление о публикации ответа на обращение. После публикации ответа на обращение все поручения по данному обращению автоматически закрываются в ИС.
7. В случае поступления обращения по п. 3 первому заместителю префекта:
7.1. Первый заместитель префекта вводит поручение в ИС и передает его электронным способом в адрес отдела информационно-технологического развития, отдела развития предпринимательства и инвестиционной деятельности. Исполнители вводят ответы в ИС и передают их электронным способом первому заместителю префекта для утверждения и публикации на сайте либо публикуют ответы на сайте самостоятельно - в зависимости от визы первого заместителя префекта.
7.2. Поручения в адрес других подразделений префектуры и городских служб передаются в бумажном виде, распечатку бумажных поручений выполняет секретарь первого заместителя префекта. Обработка поручений на бумажных носителях выполняется в соответствии с пп. 4, 5, 6.
Срок выполнения операций пп. 5, 6, 7 - в соответствии с резолюцией первого заместителя, заместителя префекта, главы управы, но не более 14 дней.
Общий срок подготовки и публикации ответа с момента публикации обращения на сайте префектуры - не более 21 дня.
------------------------------------------------------------------
--------------------
| | |
|
